De cliëntenraad bestaat uit mensen die vanuit het oogpunt van de klant betrokken zijn bij het CJG. Zij vertegenwoordigt u als klant, denkt mee over het ontwikkelen van beleid en kijkt of de dienstverlening blijft aansluiten bij de wensen van ouders, verzorgers, kinderen en jongeren. De cliëntenraad adviseert de directie hierover.
Hoe werkt de cliëntenraad?
De cliëntenraad heeft een eigen onafhankelijke voorzitter. CJG Rijnmond zorgt ervoor dat de cliëntenraad goed op hoogte is van alle ontwikkelingen die zich afspelen binnen de organisatie. Zo ontvangt zij beleidsstukken, rapportages van kwaliteitsonderzoeken en klanttevredenheidsonderzoeken. De cliëntenraad is op de hoogte van beleid op gemeente- en overheidsniveau, en luistert naar de klant.
Op basis van deze informatie, adviseert zij de directie over belangrijke beleidsbeslissingen of de dienstverlening. Voorbeelden zijn de bereikbaarheid, de kwaliteitswaarborging en het streven naar laagdrempelige dienstverlening.
Het klantenpanel
Om u als klant goed te kunnen vertegenwoordigen, is het belangrijk dat de cliëntenraad uw mening en wensen kent. Daarom is er een klantenpanel. Iedereen die als klant contact heeft met het CJG kan zich opgeven voor het klantenpanel. Hoe meer deelnemers, hoe beter de cliëntenraad haar werk kan doen.
Wilt u dat uw mening gehoord wordt en bent u bereid met de cliëntenraad mee te denken? Meld u dan aan voor het klantenpanel via clientenraad@cjgrijnmond.nl met als onderwerp: 'e-mailklantenpanel'. Om beter te kunnen bepalen welke vragen voor u van belang zijn, vragen we u uw postcode en de geboortedatum van uw kind of kinderen te vermelden.
Overige opmerkingen, ideeën en suggesties kunt u ook via dit e-mailadres kwijt.